2016app游戏充值退款,2016年App游戏充值退款政策解析与操作指南

你有没有遇到过这种情况？手机里突然冒出一大笔游戏充值记录，一看金额，哇塞，竟然是2016年的！那时候的零花钱都去哪儿了？别急，今天就来给你揭秘2016年app游戏充值的退款大法，让你轻松拿回那些“失散”的银子！

一、充值记录，你找到了吗？

首先，你得找到那些尘封已久的充值记录。别慌，现在手机里的各种支付软件都有记录功能，微信、支付宝、QQ钱包……只要你能想到的，都能帮你找到线索。记得，一定要把所有相关的充值记录都找出来，包括金额、时间、游戏名称等关键信息。

二、关注客服，开启退款之旅

找到了充值记录，接下来就是关注客服的步骤了。以微信为例，你可以在微信公众号中搜索“腾讯客服”，关注后，机器人客服会自动发来一条消息，让你在下方留言描述问题。不过，别指望机器人能帮你解决问题，这时候就需要你手动点击消息框中的“点击这里”，或者右下角的小程序图标，打开腾讯客服小程序。

三、绑定账号，提交问题

在腾讯客服小程序里，先绑定你的微信和QQ号，方便后续操作。点击下方的“提交问题”。在这里，你需要选择自己想要退款的游戏，选择问题类型为“充值异常问题”，然后填写相关的账号信息，详细描述自己的问题。别忘了，在相关截图里提交一些充值成功的截图，微信或者QQ的交易记录截图，这样客服才能更快地帮你处理。

四、退款成功率，了解一下

虽然你按照步骤提交了退款申请，但退款成功率并不高。一般来说，腾讯是不会那么容易退回钱的。不过，如果你是未成年人玩游戏充值的，那就有戏了。这时候，你可以在描述问题时说是自己孩子玩游戏背着家长充值的，然后上传自己孩子和家长的户口本照片，以及家长的身份证照片。这样，退款成功率会大大提高。

五、退而求其次，曲线救国

如果实在不行，你也可以尝试退而求其次。比如，如果充值的数量比较大，你可以在闲鱼上发布打折代买皮肤的信息。虽然打个八折或者九折亏了一点，但大部分的损失还是可以弥补回来的。

六、未成年人充值，家长有话说

对于未成年人玩游戏充值的问题，家长们也有话要说。近日，福建莆田的林女士就遇到了这样的情况。她的11岁女儿在2016年用苹果平板电脑在心动网络股份有限公司旗下手游《香肠派对》充值了11797元。在澎湃新闻的介入下，林女士最终成功拿回了这笔钱。

林女士表示，由于当时女儿需要平板电脑在家上网课，并没有限制孩子的电子设备使用。女儿在使用外婆的微信授权登录后，于2016年在《香肠派对》中陆续完成了消费。在孩子误充值后，林女士于2016年解除了苹果和支付宝之间的免密支付绑定。

这个故事告诉我们，家长们一定要加强对孩子的监管，避免类似的事情再次发生。

2016年app游戏充值退款并不是一件难事，只要按照步骤操作，耐心等待，你就能轻松拿回那些“失散”的银子。当然，为了避免这种情况再次发生，家长们也要加强对孩子的监管，让孩子养成良好的消费观念。